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Detlev Poettgen

 

Lotus Traveler Fehlermeldung - Der Domino Server muss mit einer aktuelleren Version aktualisiert werden

 30 August 2011 09:46:16
Vor einigen Tagen ist aus der Schweiz über meinen Blog folgendes Problem an mich herangetragen worden:

Fehlermeldung: Der Lotus Domino-Server CN=meinserver/0=meineorg, auf dem sich ihre Maildatei befindet, muss mit einer aktuelleren Version aktualisiert werden, um Lotus Traveler zu unterstützen.

Verstoss / Verstösse gegen Gerätesicherheit: Gerätekennwort, Inaktivität.
Gerät ist auf dem aktuellen Stand: 16:082011 15:56

Bis gestern funktionierte das Ganze problemlos seit Oktober 2010. Am Lotus Domino-Server, auf dem sich die Maildateien befinden, wurde nichts verändert. Alle anderen Traveler-Geräte (iPhone, Android etc.) haben keine Probleme, der Server, wo die Mail-DB liegt ist auf 8.5.1, der Traveler-Server sogar auf 8.5.2 HF16.

Sehr seltsam, der Domino Server auf dem sich die Mail-Datenbank befindet ist mit 8.5.1 eine für Traveler unterstützte Umgebung. Nach einigen Mails hin und her stellte sich heraus. das die eigentliche Ursache der Meldung nicht die Domino Server Version war, da andere User mit Mail-Datenbanken auf dem betroffenen Domino Mail Server ohne Probleme Traveler verwenden konnten.

Die Ursache für obige Meldung lag in der Mail-Datenbank des Benutzers und zwar war in der Datenbank das Objekt zur Verwaltung der Ungelesen-Markierung korrupt. Es gibt hierzu einen ARPA Eintrag bei der IBM:

Either the Lotus Domino server, {0}, that hosts your mail file must be updated to a later version to support Lotus Notes Traveler,
 or the user mail file {1} could be corrupted.

Error description

              When a Domino mail file has become corrupted due to an invalid

              disk structure, messages on the Domino server are similar to:

             
              Invalid Object in Unread All-User table for database .

              Removing reference for index 4.  This database cannot be read

              due to an invalid on disk structure

             
              Unread log for user Unavailable in database is being

              reallocated. ReasonCode:71

             
              Unread activity log for user in database is

              damaged:  This database cannot be read due to an invalid on disk

              structure

             
              When Traveler tries to connect the error message received is:

             
              The lotus domino server wich contains your mail

              file should be upgraded to a later version to support Lotus

              Notes Traveler



https://www-304.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg1LO54030

Was die Ermittlung der Fehlerursache ein wenig erschwert hat, war die Tatsache das der Teil der englichen Fehlermeldung "or the user mail file {1} could be corrupted." nicht in der deutschen Übersetzung enthalten war :-(
Nach einem load compact -c auf die Mail-Datenbank funktioniert auch der Traveler-Zugriff wieder.

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